よくある質問

お客様からよく寄せられるご質問とその答えを公開しています。
お問い合わせの前にぜひご参照ください。
また、【ご利用ガイド】を併せてご確認くださいませ。

Ｑ：商品の使用方法、耐熱温度について教えてください。
Ａ：
内容物、焼成機器、焼成条件によって異なりますので、一度お客様の方でお試しください。
耐熱温度等はこちらよりご確認ください。
※各素材の有する耐熱温度であり、焼成温度ではありません。

Ｑ：サンプルが欲しい
Ａ：弊社オリジナル商品のサンプルは3種まで（各2個づつ）を送料1,100円でお送りいたします。。
※繰り返し使用ができる焼成トレーやリユースカップ、WASARAは有償サンプルとなります。数量が多く必要な場合も有償で対応いたします。
お支払い方法は代金引換のみとさせていただきます。
商品のご注文と一緒にサンプルをご依頼いただく場合は無償で同封しますので決済時の備考欄にご記入下さい。
サンプル依頼フォームよりご依頼ください。
＞サンプルのご依頼はこちら

Ｑ：ショップで取り扱いのない商品を購入したい
Ａ：
弊社で取り扱いのある商品を全てショップに掲載しきれておりません。
対応できる内容でしたらぜひお手伝いさせていただきます。
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

Ｑ：大量注文をしたいでのですが、価格は変わりますか？
Ａ：
小袋単位で販売している商品は、ケースでのご注文でお値引きができる場合がございます。
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

Ｑ：インボイス対応の領収書が欲しい
Ａ：
伊藤景マーケットでは会員登録をしていただきますといつでもマイページから領収書が発行できます。
領収書をご希望されるお客様は、ぜひ会員登録をお願いいたします。
※NP掛け払い決済をご利用の場合はネットプロテクションズに代金債権を譲渡しますので当店での領収書発行はできません。ご注文時に送付の納品明細書がインボイスとなります。
＞領収書発行方法について詳しい説明はこちら

Ｑ：伊藤景マーケットで会員ログインできない
Ａ：
旧ショップからの会員移行ができていない可能性があります。
お問い合わせフォームよりログインができないとご連絡をお願いします。

Ｑ：会員登録内容を変更したい
Ａ：
マイページにログインいただき「会員情報修正・確認」から会員情報の修正を行うことができます。
NP掛け払い決済をご希望される場合は法人名登録が必須となりますので、未登録のお客様は修正をお願いしいます。